Кейс: автосервис «Надёжный» — 200 новых клиентов за 3 месяца

Как комплексный подход в маркетинге помог автосервису пережить сезон спада и выйти на стабильный поток заказов.

О клиенте

Автосервис в Воронеже

Сервисный центр «Надёжный» уже более 20 лет работает на улице Трудовой. За это время команда выросла из небольшой мастерской до полноценного сервисного центра с тремя постами диагностики и ремонта.

Клиенты выбирают их за честность и прозрачные цены. В штате работают только сертифицированные мастера, а на все работы дают официальную гарантию до 2 лет.

К моменту старта проекта компания обслуживала в среднем 12 заказов в день, но это были в основном случайные клиенты. В базе данных не было системной работы с лидами.

Проблема

Сезонный спад и конкуренция

Падение спроса

В середине 2023 года поток клиентов в автосервисе упал на 40%. Сезон отпусков и рост цен на запчасти отразились на активности автовладельцев.

Низкая конверсия

Сайт автосервиса был разработан 7 лет назад. Он медленно загружался, не был адаптирован под мобильные устройства и не содержал актуальных прайс-листов.

Низкий бюджет

Конкуренты начали демпинговать и агрессивно рекламировать услуги с очень низкой ценой. Бюджет на рекламу был ограничен из-за снижения выручки.

Стратегия

Яндекс.Директ + ВКонтакте + Сайт

Мы отказались от «всё включено» и сделали упор на точечные, высокорелевантные каналы.

Яндекс.Директ

Настроили поиск по точным запросам: «ремонт рулевого рейки Воронеж», «диагностика подвески недорого», «замена масла в Воронеже». Убрали нецелевые запросы, чтобы не сливать бюджет.

ВКонтакте

Запустили таргетированную рекламу на жителей районов, где живут владельцы автомобилей среднего класса (Ford, Kia, Hyundai). Использовали живые фото из реального процесса ремонта.

Сайт

Переписали тексты посадочных страниц и сделали новую форму заявки. Теперь на сайте есть блок с отзывами довольных клиентов и понятная карта проезда.

Результаты

200 новых клиентов за 3 месяца

45 Заявок в месяц 1 (тест)

82 Заявок в месяц 2

200 Заявок в месяц 3

320% ROI за проект

К концу третьего месяца поток заказов превысил показатели прошлого года на 150%. Стоимость привлечения одного клиента снизилась с 1 200 рублей до 450 рублей за счет оптимизации кампаний.

Отзыв

Директор автосервиса «Надёжный»

«Мы думали, что в этом году мы просто выживем. Но после того как FeedPulse подключились к рекламе, телефон не смолкал. Мастера просто не успевали принимать машины. Особенно порадовало, что нам не нужно было что-то объяснять — команда всё взяла на себя. Теперь мы точно знаем, куда расти».

Сергей Петров, директор автосервиса «Надёжный»

Ваш бизнес — наша забота

Растём вместе

Давайте посмотрим, какие результаты вы получите с вашим проектом. Первая консультация бесплатна.

Обсудить кейс Получить предложение